Tai Loy: Una Historia de Éxito y Expansión en el Mercado de Útiles Escolares y Juguetes
Con seis décadas de trayectoria, Tai Loy se ha consolidado como un referente en el mercado de útiles escolares, juguetes y productos que impulsan la creatividad. Desde sus humildes comienzos como un pequeño bazar de 50 m² en el Jirón Andahuaylas, la visión de su fundador, Don Alfonso Cockfon, sentó las bases para la transformación de Tai Loy en la cadena que conocemos hoy, con 125 tiendas distribuidas entre Perú y Bolivia.
En una reciente entrevista en Negocios 360 por RPP, Óscar Pizarro Ubillus, gerente general de Tai Loy, compartió la historia de crecimiento y las estrategias que han impulsado el éxito de la compañía. Pizarro destacó la cultura centrada en el cliente y los valores éticos como pilares fundamentales de la filosofía de Tai Loy, un enfoque que ha fomentado la confianza y la lealtad de los consumidores peruanos a lo largo de los años.
Entre los ambiciosos planes de expansión de la empresa, destaca la próxima inauguración de un megacentro de distribución de aproximadamente 50,000 m² en Villa El Salvador. Este proyecto, el más grande en la historia de Tai Loy, optimizará la atención a las tiendas físicas, el canal de e-commerce y los almacenes pulmón en provincias, consolidando aún más su capacidad logística.
Expansión Internacional: Bolivia y Más Allá
En 2023, Tai Loy inició su expansión internacional con la apertura de tres tiendas en Bolivia, específicamente en las ciudades de Santa Cruz y La Paz. La recepción en el mercado boliviano ha sido positiva, facilitada por las similitudes culturales entre ambos países. «Bolivia nos ha acogido superbien, realmente ha sido una experiencia bien satisfactoria», expresó Pizarro.
Para fortalecer su presencia en Bolivia, Tai Loy abrirá en abril un nuevo centro de distribución en Santa Cruz con una superficie de 3,300 m². Con la mirada puesta en el futuro, la empresa evalúa oportunidades de expansión en otros países de América Latina, priorizando mercados con culturas y estacionalidades similares a las peruanas. «Tai Loy está aprendiendo a internacionalizarse, estamos aprendiendo a manejar dos países para luego poder comenzar a saltar a otros países de la región», agregó Pizarro.
Pilares del Éxito: Cultura, Talento y Adaptabilidad
El éxito de Tai Loy se basa en tres pilares fundamentales: una cultura centrada en el cliente y valores éticos, la valoración y el desarrollo del talento humano, y la adaptabilidad e innovación constante. La empresa reconoce la importancia de su equipo, muchos de los cuales llevan más de 20 años contribuyendo a su crecimiento.
A lo largo de su historia, Tai Loy ha demostrado una gran capacidad de adaptación a las cambiantes dinámicas del mercado. Desde sus inicios como mayorista hasta su expansión al retail, las franquicias y el e-commerce, la empresa ha diversificado estratégicamente sus operaciones para mantenerse a la vanguardia.
Además, Tai Loy ha superado importantes desafíos, como la reestructuración en la década de 1990 y los impactos de la pandemia del 2020. Estas experiencias han fortalecido su resiliencia y su capacidad de transformación. Durante la pandemia, la empresa se reinventó con el e-commerce y la incorporación de nuevas categorías de productos, demostrando su capacidad de innovación y adaptación.
¿Cómo afecta la inseguridad ciudadana en los pequeños negocios?
Imaginemos a un emprendedor que, con esfuerzo y dedicación, abre su pequeño negocio, solo para enfrentarse a amenazas constantes de extorsión y robos. Estos hechos obligan a muchos a cerrar sus locales, pagar cupos y reducir sus horarios de atención. Esta es la realidad de miles de peruanos hoy. Según el INEI, en el primer semestre de 2024, el 86.1% de la población percibió un aumento en la criminalidad. Además, entre enero y julio, se registraron casi 10 mil actos delictivos, entre ellos extorsiones y robos a negocios.
